Благовещенку довели до смерти от инфаркта прямо в больнице

На фото Лидия Салыгина с внучкой. Встречает новый, 2011 год.

Сколько таких историй только в Благовещенске - никто не знает. Нам строят роскошные современные центры, проводят модернизацию койко-мест, врачам повышают зарплаты и обеспечивают домиками в деревне. А простая человеческая халатность никак не изживается. Порой к медикам и обращаться страшно. Особенно после таких вот случаев.

Лидии Сергеевне Салыгиной, 72-летней крепенькой пожилой женщине, стало плохо рано утро. Она смогла позвонить дочери, родня переполошилась. У бабушки уже был инсульт, в 2005 году. Тогда обошлось. В этот раз (был октябрь 2012 года) также решили немедленно вызывать «Скорую». Бригада прибыла в 8.30. Врач, просмотрев сделанную на месте кардиограмму, недовольно покачал головой:

- Мощная ишемическая атака. Нужно немедленно госпитализировать!

Лидию Сергеевну прибывшие переполошившиеся родственники сами на носилках перенесли в машину скорой помощи. Через минуты она была уже в приемном отделении городской больницы. А вот дальше механизм оказания медицинской помощи встал колом.

- В больнице ей сделали томограмму мозга, сказали, что никакого инсульта нет и оставили в приемном покое. Маме лучше не становилось. Врачи к ней не подходили до вечера! - со слезами на глазах рассказывает дочь умершей Елена Пузикова. - Мы выпросили у пациентки отделения тонометр, сами померили давление. Оно было очень высоким. Медсестра предложила покапать что-нибудь, например магнезию. Ближе к вечеру ее осмотрел невролог и сказал, что все не так страшно. Потом подошел кардиолог и просто пощупал пульс. Поздним вечером для мамы нашлось место в отделении неврологии. И ее перевели туда. Наутро мы узнали, что у мамы в пять утра случился инфаркт. Ее пытались спасти в реанимации, но было уже поздно. К вечеру она умерла. Врачи упустили целые сутки, когда нужно было спасать человека. И кто нам может сказать сейчас - привезли маму с инфарктом или он произошел позже, если кардиограмму в больнице нам так и не делали?!

Сейчас родные судятся с больницей. Требуют моральную компенсацию за пережитый по вине равнодушных медиков ужас.

- Мы понимаем, что маму уже не вернешь. Но, может быть, будут спасены другие жизни! - говорит дочь Лидии Сергеевны.

До главврача мы дозвониться так и не смогли - сплошные совещания у человека. На суде, который начался на днях, в карте погибшей больной спустя три месяца вдруг появилась сделанная в приемном отделении кардиограмма. Та самая, которая, по утверждению родственников, ни разу не делалась. И это странно. Ведь сразу после ЧП в больницу нагрянула комиссия из минздрава и управления Росздравнадзора. Халатное отношение персонала к умирающей пациентке проверка подтвердила (а это в медицинской среде ох какая редкость. - Авт.). Установили, что женщина не была своевременно направлена в профильное отделение, что врачи целый день не наблюдали за тяжелой пациенткой. В больнице последовала череда выговоров и прочих дисциплинарных взысканий, а также бумажная волокита в виде «повышенного контроля» со стороны начальства.

На суде юристы больницы пока только просят снизить сумму моральной компенсации. Родственники требуют 1 миллион рублей. Юристы налегают на то, что Лидия Салыгина поступила в крайне тяжелом состоянии, была пожилым инвалидом старше 71 года (на юридическом языке это называется «возраст дожития») и спасти ее было крайне сложно в любом случае. Даже если бы ей поставили сразу верный диагноз и помощь начали оказывать незамедлительно.

- В таких случаях теряться не нужно. По закону в каждом отделении любой больницы региона должны висеть телефоны главного врача, его заместителя по лечебной части, заведующего отделением, дежурящего круглые сутки врача, минздрава. Звоните, если считаете, что помощь вам или вашим близким оказывают некачественно, - советует помощник прокурора Амурской области Валентин Бурсянин. - Только так можно повлиять на врачей незамедлительно. Можно обратиться в управление Роспотребнадзора, в отдел по защите прав потребителей, если ничего не помогает - в прокуратуру. Однако наш закон не идеален. Проверку в соответствии с ним нужно провести в течение 30 дней после поступления жалобы. Конечно, в таких случаях, как этот, месяц - это очень много…

Есть и обратная сторона медали. За этот год и за весь прошлый в прокуратуру не поступило ни одной жалобы от амурчан на качество оказания медицинской помощи. В прокуратуре уверены – нарушения-то есть, просто люди предпочитают замалчивать такие факты. Боятся - им ведь у этих врачей еще потом лечиться. А молчать, уверены в надзорном органе, нельзя. Иначе порядка в нашей медицине никогда не будет.

Чем закончится эта грустная история, «КП» обязательно расскажет.

P. S. Затравить больницу и добросовестных врачей, которые в ней работают, - такую задачу мы перед собой не ставили. В медицине, как и в любой другой сфере, есть и безалаберные люди, и специалисты от Бога. Да и пациенты бывают разные. Один человек с серьезной болячкой из-за воспитанности своей промолчит, а другой, с подозрением на насморк, вдруг устроит скандал. Порой такие паникеры попадаются - хоть полицию вызывай. Мы хотели разобраться, что же делать в ситуации, когда ты уже в больнице, а помощь тебе оказать не могут, потому что не хотят, не успевают, устали. Мы не нашли ответа на этот вопрос. Везде говорят - такая у нас система. Еще говорят - пока будем молчать, система останется непоколебимой. Надо ее ломать, уважаемые наши читатели. Не могут сделать этого сверху - значит, нужно снизу. Необходимо всех - и врачей, и чиновников - заставить уважать наши права. Ведь на наши с вами деньги, отдаваемые в виде налогов, и существует наша медицина.

ЗВОНОК В МИНЗДРАВ

«Мы можем реагировать оперативно, но нам почему-то не звонят!»

- За все годы моей работы мне ни разу не позвонил обиженный пациент. Письма пишут. Причем анонимные чаще всего. Недавно был случай с нарушениями в специфической клинике по мужскому здоровью. Жалоб было много - и все без подписей. Там мы отреагировали вместе с прокуратурой - потому что система была. Конечно, мы реагируем, при необходимости проводим проверки, наказываем. Можем и оперативно реагировать. Нам ничего не стоит после звонка пациента позвонить главному врачу и спросить, что это у них там делается! - говорит Любовь Демченко, начальник отдела лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности и контроля качества областного минздрава.

ЧИТАТЕЛЮ НА ЗАМЕТКУ

Куда звонить, если медики не хотят помогать

200-765 - телефон приемной минздрава Амурской области.

77-50-05 - горячая линия для приема обращений граждан прокуратуры Амурской области.

53-20-63 - приемная управления Росздравнадзора по Амурской области.

20-20-20 - горячая линия управления Роспотребнадзора по Амурской области.